1- Anotar teléfonos. Conviene tener anotados de antemano los teléfonos de profesionales acreditados por el Gremi de Serrallers de Catalunya para que, cuando los necesitemos, no llamemos lo primero que encontramos en un adhesivo que vemos en el buzón del portal o en Internet.
2- Llamar más de uno en cualquier caso, es necesario llamar siempre más de un profesional. Las tarifas son libres y pueden variar mucho de uno a otro.
3- Presupuesto previo. Exíjalo o, en su defecto, exija saber por teléfono cuánto le cobrarán por el desplazamiento en caso de rechazar el presupuesto.
4- Ver las tarifas. Cuando el técnico llegue, exija ver las tarifas antes de que empiece a actuar. Está obligado a llevarlas por escrito. No firmar nada. Si ha hecho la reparación sin presupuesto y es abusivo.
5- no firme el presupuesto y exija una copia de la factura antes de pagar. Esto mantendrá abierta la opción de reclamar.
6- Pida que le enseñe una identificación profesional. Todos los cerrajeros acreditados por el Gremi de Serrallers de Catalunya llevan un carnet con su nombre, empresa y fotografía que se puede comprobar con un código QR que están adheridos al Gremi.
